الإعلان هو مجرد بداية الطريق
من الأخطاء الشائعة لدى المصالح الاعتقاد بأن الحملة تنتهي لحظة ترك الزبون لتفاصيله. عندنا، هنا تحديدًا تبدأ مرحلة مهمة أخرى.
نبني رحلة زبون (Customer Journey) تحدّد ما يحدث منذ لحظة تعرّف الزبون على المصلحة وحتى يصبح زبونًا فعليًّا.
يمكن أن ندمج في العملية صفحات هبوط، وCRM، وواتساب، ونماذج، وأتمتة، وأنظمة متابعة، لتقليل ضياع العملاء المحتملين وبناء عملية أكثر تنظيمًا.
- الظهور
- الاهتمام
- دخول الصفحة
- ترك التفاصيل
- المتابعة
- مكالمة بيع
- الشراء
- الحفاظ على الزبون
- زبون دائم
ماذا تشمل الخدمة
- رسم خريطة رحلة الزبون
- صفحات هبوط ونماذج
- الربط مع CRM
- مسارات واتساب
- أتمتة المتابعة
- قياس ومراقبة العملاء المحتملين
